東京都千代田区麹町のオーガニックエステサロン「アンリュミエール」のスタッフによる日記
page top
スポンサーサイト
上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。
page top
カードが一部使えなくなります
こんにちは!


ランキングに参加中です!ワンクリックお願いしますグー!

サロンを経営していると今まで経験した困難が次々と訪れ、本当に毎日、一喜一憂の連続です。

良い出来事と、悪い出来事は、比率で言うと9:1くらいの割合で圧倒的に良いことが多いのですが、私に与えるダメージの威力の大きさで言うと、悪い出来事は良い出来事の10倍くらいの負のパワーを持ち、私にどんっと重くのしかかり、私の心や頭の中を占領するのです。

今日の悪い出来事というのは、クレジットカードのJCBとアメックスが当店で使えなくなったことです。

少し前に、ダイナースの契約解除の通知が突然1枚の書面で知らされて使えなくなってしまい、電話で問い合わせたところ、他の2社も契約解除を検討中だと言われたのですが、ついにその日がやってきてしまいました。

(ダイナース、JCB、アメックスの3社は、JCBが一括して業務を行っているので、窓口はすべてJCBなのです。)

納得できないのはその理由・・・

提供しているメニューが「エステ」だからということでした。

完全なリラクゼーションでなければNGとのこと。

化粧品を使ったフェイシャルを行ったり、アンチエイジングなど美容をうたったメニューがある以上、回数券販売をしてようが、していないだろうが関係ないとのことでした。

これまで半年以上、カードの手数料を徴収して利益を得てきたであろうカード会社が急にこの態度・・・。

「当社が御社にとって何か不利益になるようなことを与えましたか??なんとかならないのですか?」

と担当者に言ったところで、無駄なのはわかっていますが、言わないと気が済まないのですよね。

担当者も「個人的には、おっしゃる通りでなんとかして差し上げたいところなのですが、会社の方針で・・・。」

エステサロンの9割以上でカードが使えないと担当者は言っていましたが、そんな理由では到底納得できないです。完全にエステサロンは悪者扱いですね。。。あ~悲しい。

「カード会社にとって、大切なのは、カードを利用されるお客様と、もちろん加盟店のみなさまです。」

と担当者は、電話越しにおっしゃっていましたが、そんなこと口先で言われても、私はとても大切にされているとは思えませんでした。

カードが使えなくなることで、不便になるのはお客様の方です。

この3社のカードを所有しているお客様のほとんどは、この他にビザやマスターも持っているようですが、この3社を好んで使っていたのには理由もあったと思います。例えば、ポイントやマイルが溜まるとか、利用額によって特典を受けられるとか、引き落とし日の期日などなど…。

そんなわけで、今後当店で利用できるカードは、ビザとマスターの2種類のみとなります。

こちらの2社は、最初の審査に4か月もの時間がかかった上、利用に制限(1回の決済が40000円まで)が設けられているので使えなくなるということはないと思います。審査時には、担当者も直接店舗にいらっしゃいましたし、上の方の面接のようなものもありましたので・・・。

これまで3社のカードをご利用されていたお客様にはご迷惑をかけて申し訳ございません。
どうかご理解くださいますようお願いいたします。



ただいま、アンリュミエールはサマーキャンペーン実施中です。
インディバを使ったトリートメントなど、期間限定ですので、どうぞこの機会にお試しください♪

特に、スリムレッグコースと、ホワイトニングフェイシャルはリピーター続出の大人気メニューです!
みなさまのお越しをお待ちしております。


ランキングへGOグー!
スポンサーサイト

コメント

管理人にのみ表示

承認待ちコメント
このコメントは管理者の承認待ちです
| | 2008/07/17/Thu 12:04 [EDIT]

トラックバック
TB*URL

© エステサロン アンリュミエール サロンダイアリー. all rights reserved.
Page top
FC2 BLOG
上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。